Conditions Générales de Vente (CGV) – AéraGo
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site internet https://aérago.com (ci-après le « Site »), édité par la société AéraGo (ci-après « le Vendeur »), immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [SIRET].
Toute commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. AéraGo apporte un soin particulier à la présentation et à la description de ces produits afin de satisfaire au mieux l’information du consommateur. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir, et la responsabilité d’AéraGo ne saurait être engagée.
3. Commande
Le Client peut passer commande via le Site, 24h/24, 7j/7. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des prix, des produits, et des présentes CGV.
La commande est confirmée par AéraGo par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (notamment en cas d’anomalie sur la commande ou litige antérieur avec le Client).
4. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
AéraGo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont mentionnés sur le Site à titre indicatif.
AéraGo ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail ou via le formulaire de retour accessible sur le Site.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du Client à partir du cinquième retour.
Aucun retour ne sera accepté au-delà du délai légal de 14 jours.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, AéraGo s’engage à remplacer ou rembourser le produit concerné, sous réserve de retour dans les conditions définies.
8. Responsabilité
AéraGo ne pourra être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité d’AéraGo est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’AéraGo. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Données personnelles
AéraGo collecte et traite les données personnelles des Clients dans le respect du RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : service.client@aerago.com
11. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.